Veelgestelde vragen

Wat is Geneeskundeboek?

Hoe kan ik Geneeskundeboek bereiken?

Is bestellen via Geneeskundeboek veilig?

Kan ik met korting bij u bestellen?

Hoe waarborgt Geneeskundeboek mijn privacy?

Ik kan een boek niet vinden.

Wat zijn de levertijden?

De levertermijn is verstreken.

Wat zijn de verzendkosten?

Zijn de prijzen in- of exclusief BTW?

Hoe kan ik betalen?

Ik ben auteur van een van de boeken.

Ik wil mijn boek(en) retourneren.

Ik heb een klacht.

Wat is Geneeskundeboek?

Geneeskundeboek.be is een Vlaamse en Nederlandse online boekhandel die een compleet aanbod van medische vakliteratuur voor medici, paramedici en verpleegkundigen nastreeft in de Nederlandse en Engelse taal.
Geneeskundeboek.be is onderdeel van Online Boekhandels B.V. (gevestigd in Nederland, KvK Midden-Nederland, nr. 30237871; BTW-nummer: NL 8131.17.574.B01) en is erkend door de Koninklijke Vereniging van het Boekenvak.

Hoe kunt u Geneeskundeboek.be bereiken?

Ons postadres is: Postbus 33, 2275 Lille (België)
Ons bezoekadres: De Molen 37, NL-3994 DA te Houten (Nederland)
Telefoon: 078 152 027
Telefax: 027 065 618

Is bestellen via Geneeskundeboek.be veilig?

Ja. U ontvangt een factuur op het door u aangegeven adres en hoeft geen code van uw bankpas of creditcard aan ons door te geven.

Kan ik met korting bij u bestellen?

Bij bestellingen van meerdere exemplaren van één Nederlandstalige boektitel ontvangt u de volgende korting:

  • 10-29 exemplaren: 5%
  • 30-99 exemplaren: 10%

Kortingen tot 100 exemplaren worden automatisch verwerkt en vermeld bij uw besteloverzicht. Indien u 100 of meer exemplaren van een Nederlandstalige titel of 5 of meer exemplaren van een Engelstalige titel wilt bestellen, maken wij graag een offerte voor u. Stuur ons een e-mail of bel 078 152 027.

Hoe waarborgt Geneeskundeboek.be mijn privacy?

Zie het Privacy statement van Geneeskundeboek.be.

Hoe gaat deze website om met cookies?

Een cookie is een eenvoudig bestandje dat op de computer wordt opgeslagen en heeft tot doel om bepaalde instellingen van websites die u bezoekt, te onthouden. Geneeskundeboek maakt gebruik van tijdelijke en zogenaamde 'first-party' cookies. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens en worden enkel opgeslagen om het gebruik van de winkelwagen gemakkelijker te maken. Zo worden uw bestelde producten onthouden en kunt u makkelijk uw bestelling afronden. Ook gebruiken wij een cookie om de door u bekeken producten te tonen.

Geneeskundeboek maakt expliciet geen gebruik van cookies van derden, zoals adverteerders. Deze website is - met uitzondering van eigen banners - advertentieloos en dat blijft zo. Bestel- en persoonsgegevens zijn alleen functioneel zichtbaar voor medewerkers en zullen nooit beschikbaar worden gesteld aan derden.

Het boek dat ik zoek kan ik op Geneeskundeboek.be niet vinden?

Laat het ons weten per e-mail en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Probeer zoveel mogelijk gegevens over het boek te vermelden: ISBN, titel, auteur(s), uitgever enz.

Wat zijn de levertijden voor de boeken die u aanbiedt?

Boeken van Nederlandse en Vlaamse uitgeverijen - mits leverbaar - kunnen wij vrijwel altijd binnen 4-5 werkdagen leveren. Voor boeken van Angelsaksische uitgeverijen kan de levertijd oplopen tot 12 werkdagen, dit zal vaak sneller zijn. Wij houden u hiervan op de hoogte middels notificaties per post.

De levertermijn is verstreken. Wanneer kan ik mijn boek verwachten?

Misschien is uw bestelde boek in herdruk of nog niet verschenen. Als de bovenstaande levertijd is verstreken en u heeft geen notificatie per post ontvangen, dan helpt onze klantenservice u graag verder. Wij kunnen u informeren over de verwachte leverdatum.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

De verzend- en administratiekosten voor leveringen in België bedragen € 2.95 per exemplaar ongeacht het gewicht van het pakket. Bestelt u voor een bedrag van meer dan € 150,- dan berekenen wij u geen verzendkosten.

Zijn de door u genoemde prijzen in of exclusief BTW?

Alle prijzen zijn inclusief 6% BTW (boeken en tijdschriften) en 19% BTW (elektronische producten). De gefactureerde BTW wordt op uw rekening gespecificeerd. De levering van boeken van Geneeskundeboek.be geschiedt vanuit Nederland. Als u in Belgë een onderneming voert en beschikt over een BTW-nummer, kunt u dit bij bestelling invoeren. Wij kunnen u de boeken dan ? op basis van de regels over intracommunautaire leveringen ? tegen een tarief van 0% leveren. Voor levering aan particulieren is dit niet mogelijk.

Hoe kan ik betalen?

Binnen enkele dagen na de aflevering van uw bestelling ontvangt u een factuur. Het verschuldigde bedrag kunt u overschrijven naar het op de factuur vermelde rekeningnummer. Vermeld altijd het betalingskenmerk.

Onze bankgegevens zijn:

Bank: ING Bank België te Brussel
Naam: Online Boekhandels BV
Nummer: 310-1604668-83
IBAN: BE 14 3101 6046 6883

Ik ben auteur van een van de boeken die u op uw site aanbiedt. Ik heb voorstellen om de teksten aan te passen of te verbeteren.

Bent u van mening dat uw boek een betere marketingtekst verdient? Ontbreken of kloppen uw auteursgegevens niet meer? Heeft u een recensietekst van uw boek? Graag ontvangen wij uw toevoegingen of alternatieven per e-mail, waarbij wij ons het recht voorbehouden uw tekst te wijzigen of in te korten.

Ik wil mijn geleverde boek(en) retourneren. Hoe doe ik dat?

Is uw bestelling niet in orde? Neem dan altijd eerst contact met ons op over de wijze van retourneren. Dit kan per e-mail: klantenservice@geneeskundeboek.be. Zie ook onze Leveringsvoorwaarden (artikel 7).

Retourzendingen zijn voor risico van de afnemer. Geneeskundeboek.be is niet verantwoordelijk voor beschadigde of niet aangekomen retourzendingen. Bewaar daarom het verzendbewijs van uw retourzending goed. 

Heeft u een andere vraag, klachten en/of suggesties?

Geneeskundeboek.be streeft naar een optimale service en wij houden ons aanbevolen voor elk commentaar. Stuur ons een e-mail.

Scroll to top